Imaginaria: Visitando lugares de la imaginación

Hoy 23 de Abril, día del Libro, El Pez Que Muerde quiere presentarte Imaginaria, una App disponible, de momento, solo para iOS, que conjuga lectura y geolocalización en una sola aplicación y para un uso muy peculiar e insólito. Imaginaria es una App desarrollada para la librería brasileña “Livraria da Vila”, que ofrece un sistema de geolocalización similar al conocido Foursquare, para que puedas hacer check-ins en los lugares de fantasía a los que te transportan los libros. ¿Te imaginas visitando Winterfell mientras lees Juego de Tronos, Camelot junto al Rey Arturo o los lugares de la Tierra Media de El Señor de los Anillos?

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Imaginaria es la única App hasta la fecha que consigue transformar la literatura en una actividad social, ya que a través de redes sociales como Facebook y Twitter podrás compartir tus hábitos de lectura con amigos y followers.

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Por último y a modo de incentivo, al igual que en Foursquare, cuanto más check-ins acumules en Imaginaria, más puntos conseguirás para canjearlos por descuentos en la compra de libros. De momento la librería está ubicada en Brasil, pero no tardará en aparecer Apps españolas con sistema similar. De momento, hoy, Día del Libro, es un buen momento para dedicarle un rato a la lectura, descargar  Imaginaria y compartir la experiencia con los amigos. ¡Que lo disfrutes!

Any.DO: Tu gestor de tareas fácil, eficiente y funcional (II)

any2La semana pasada El Pez publicaba un post explicando la App Any.DO para IOS y Android. Si aún no lo has leído, haz click en Any.DO para ponerte al dia sobre esta aplicación y su manejo. Y si ya lo has leído, ¿la has instalado ya? ¿Qué te parece su uso?

Este nuevo post sobre Any.DO pretende ampliar la información sobre su  extensión para Google Chrome,   que facilita la sincronización perfecta con todos los dispositivos en los que la tengas instalada.

 Si eres usuario de GMail y de Google Chrome, ya puedes instalar la extensión de Any.DO en el navegador,  y podrás introducir nuevas tareas desde tu correo electrónico y desde la propia barra de Google Chrome.

Desde el icono Any.DO de Google Chrome, y con un funcionamiento similar al de la aplicación para IOS  y Android, podrás incluir tareas en tus listas.  Además, dispones del botón Any.DO haciendo click en el botón derecho de tu ratón, para incluir como tarea el sitio web que estés visitando en ese momento desde el navegador.

Any.do

Por otra parte, la integración de GMail y de Any.DO es también muy útil, ya que al final de cada correo electrónico aparecerá la opción de incluir como tarea pendiente la respuesta de ese correo a una hora o en una fecha determinadas, o alguna anotación que desees tener en cuenta más adelante en referencia a ese asunto. También podrás incluir nuevas tareas enviando mensajes a do@any.do. En este caso, el asunto sirve como tarea y el cuerpo del correo como anotaciones.

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Para integrar GMail a Any.DO solo tienes que acceder a su extensión de Chrome y activarlo en la rueda de configuración, tal como se muestra en la imagen.

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Como temas a mejorar, en Any.DO se echa en falta la posibilidad de sincronizar tareas con Google Calendar y Google Reader.  Por otra parte, cuando desde Google Chrome añadimos un enlace como tarea, desde el móvil dicho enlace aparece como texto, por lo que dificulta el acceso a dicha página desde estos dispositivos.

Como punto fuerte, Any.DO constituye una herramienta excelente para la gestión de las tareas diarias, con una forma de uso rápida y sencilla, con un diseño atractivo y la posibilidad de sincronización con todos los dispositivos.

Any.DO: Tu gestor de tareas fácil, eficiente y funcional

Any.DO
¿Quién no ha dicho alguna vez “no sé dónde tengo la cabeza”? Para los que se quejan de su memoria, ya no tenéis excusa! La aplicación ANY.DO Moment, para IOS y Android, se encarga de recordarte que debes planificar tu día y te facilita la tarea con un diseño limpio, minimalista y una forma de uso muy sencilla, intuitiva y funcional.

 

¿Qué es ANY.DO y para qué sirve?

 ANY.DO es una herramienta de gestión de tareas que a través de un recordatorio diario te pide que dediques un momento a programar las tareas para ese día. Cuando la uses varias veces, hará que tu gestión de tareas sea un hábito. En su primer uso, te pedirá que te registres con Facebook o con tu dirección de correo electrónico. Además te solicitará una configuración inicial básica para determinar los días de la semana que gestionará y la hora a la que te avisará.  La App cuenta con un diseño basado en colores agradables y un saludo amistoso: “Buen día, tómate un tiempo para planificar tu día”.

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¿Cómo funciona ANY.DO?

Seguidamente al saludo, ANY.DO pedirá que expongas las tareas de manera escrita o hablada (pulsando su micrófono). Si indicas un nombre, accederá a tus contactos del teléfono y podrás  llamarlo, escribirle SMS / E-mail, o bien reunirte con él.

A continuación, ANY.DO te permitirá Compartir  la tarea con tu contacto (agregándola a su lista de tareas, o enviándola por correo electrónico, si no tiene la aplicación). Además, podrás establecer una alarma como Recordatorio en forma de mensaje emergente. Cuando dicha alarma suene,  podrás informar del estado de dicha tarea: “Hoy” para hacerla en el día, “Más tarde” para programarla en un día diferente, “Hecho” para quitarla de tareas pendientes y “Eliminar”. La opción de Agregar es para incluir la tarea en una de las listas: Hoy, Mañana, Próximamente o Algún día. También podrás agregar tareas a las listas pulsando el símbolo + que se encuentra a la derecha de cada una de ellas.

Una vez creada la tarea y ubicada en una lista, al pulsar sobre ella, aparecerán 5 iconos. El primero la marcará como prioritaria, el segundo te dará la opción de guardarla en la carpeta personal o del trabajo, el tercero sirve para añadir o modificar un recordatorio, el cuarto icono te permite hacer anotaciones y con el último podrás compartirla con quién desees.

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Puedes mover la tarea, de un día a otro, pulsándola y arrastrándola. Para tacharla, tan solo tienes que deslizar el dedo sobre ella, de derecha a izquierda. Y para eliminarla, solo tienes que agitar tu móvil.

¿Cómo configurar ANY.DO?

Al acceder al menú configuración, situado en el margen superior derecho, visualizarás tus tareas por “Fecha” o por “Carpetas”, según lo desees, podrás añadir tantas carpetas como necesites. Y podrás “Sincronizar” ANY.DO con tu correo electrónico.

Al seleccionar “Plan” en el menú configuración, Any.do te recordará tus tareas diarias pendientes.  Podrás entonces  aplazar la tarea para más tarde o marcarla como realizada.

En el botón “Más” podrás elegir opciones como agitar el móvil para eliminar una tarea,  avisarnos cuando tengas una llamada perdida, cambiar el tema de ANY.DO con un fondo negro, establecer el primer día de la semana, facilita un pequeño tutorial, la posibilidad de modificar el idioma, sonido de notificación y hacer copia de seguridad.

Un aspecto destacable de ANY.DO es que también la tienes disponible en forma de extensión para Google Chrome y se sincroniza a la perfección con todos los dispositivos en los que la tengas instalada.

El Pez Que Muerde os anima a que probéis ANY.DO, por su eficiente forma de gestionar tareas, por el poco tiempo que te llevará habituarte a ella y lo más importante: porque hay tareas que no debemos olvidar!

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Proceso de una queja: qué hacer, cuando y cómo.

Cuando iniciamos nuestra andadura en las redes sociales, ponemos a la vista de todos nuestra empresa y nuestra marca. Inevitablemente nos exponemos a recibir quejas y desacuerdos entre nuestros clientes y no clientes, sobre lo que decimos, escribimos o sobre nuestros propios productos y servicios.

Este factor de riesgo no debe verse como una amenaza a nuestra empresa, sino como una oportunidad de resolver problemas que probablemente no hubiésemos detectado de otra forma. No todas las quejas que encontremos en nuestros canales de comunicación serán útiles y presentaran un buen feedback, pero todas deben ser tratadas de igual forma.

EL PROCESO DE UNA QUEJA

¿Qué hacer ante una queja?

Lo primero y lo más importante, contestar. Puede que no nos guste el comentario o estemos en desacuerdo, pero las redes sociales son públicas y siempre debemos dar una respuesta.

Todos los procesos productivos de nuestra empresa tienen un protocolo que cumplen todos los empleados. Las redes sociales son sólo una rama más de la empresa, y como tal, deben regirse por la misma filosofía y gestión que el resto.

¿Qué debe contener este proceso de gestión?

Un análisis de la queja, en relación al valor, la influencia y el riesgo que puede conllevar.

Valor: qué tipo de queja es, sobre un producto, un comentario, algo relacionado con la empresa, algo que hemos compartido…

Influencia: quién ha puesto la queja, qué influencia tiene en la comunidad, es un cliente o alguien ajeno a nuestra empresa…

Riesgo: qué implicación tiene para nosotros, es solo un problema de imagen o afecta a nuestras ventas.

¿Cómo realizamos esto?

Teniendo presente siempre una matriz de riesgos que mida el grado de incidencia en cuanto al valor, la influencia y el riesgo de la queja, donde expongamos el protocolo a seguir.

En este protocolo debe encontrarse, el tono de respuesta, si la queja se responde de forma abierta o en privado, qué tipo de medidas se adoptarán en caso de alto riesgo o “troll” y, cómo explicar a la comunidad las medidas adoptadas y las respuestas solicitadas.

matriz de riesgo elpezquemuerde

¿Fin de la crisis? ¿Y ahora qué?

Cuando pasamos por una crisis hay un trabajo final que siempre debemos realizar: analizar la crisis, lo que hemos hecho y la repercusión de esta en nuestra comunidad.

¿Se ha comentado?
¿Han quedado clara las medidas y la comunidad está de acuerdo con nuestra respuesta?
¿Ha finalizado realmente la crisis? ¿Se sigue hablando de ella?

proceso de una queja elpezquemuerde

¿Bye Bye, Facebook?

Facebook
¿Bye Bye, Facebook?

Qué difícil nos resulta muchas veces sucumbir a la tentación de entrar en Facebook aunque sea solo para echar un vistazo… Esta red social nos tiene cautivados. Muy pocos han sido capaces de cerrar su perfil y renunciar a ver y “ser vistos” en este escaparate virtual. Pues bien, esta es la tendencia en España: Facebook ya está perfectamente consolidado y sigue siendo visitado diariamente por la mayoría de sus usuarios.

Sin embargo, en EEUU la tendencia es otra: aunque sigue siendo la red social favorita para muchos, su crecimiento ha ido decreciendo paulatinamente. Según sus usuarios, las razones son que “están muy ocupados”, “la gente hace comentarios estúpidos”, o sencillamente les “aburre”.  En definitiva,  Facebook comienza a resultar pesado para muchos, especialmente para los jóvenes, pero ¿cómo es posible que la gente se aburra viendo fotos y comentarios de sus grupos de amigos en fiestas, viajes,…?  Podemos encontrar la respuesta en el hecho de que los usuarios de Facebook no sean capaces de declinar una solicitud de amistad, lo que ha posibilitado la masificación de contactos, de tal manera que nos encontramos con “amigos” que nada tienen en común con nosotros, o que tan solo hemos visto una vez en nuestra vida.

Muchos achacan el éxito de Facebook  a que no ha habido otra red social que haya sido capaz de hacerle sombra: Twitter es algo totalmente distinto, ya que se trata de un canal de comunicación, que nada tiene que ver con Facebook.

En España, la competencia más directa es Tuenti, pero más del 20% de los usuarios tienen entre 14 y 17 años, que además son los más activos, con lo que resulta ser  una red social frecuentada mayoritariamente por adolescentes. Con lo cual, Facebook en nuestro país sigue con su hegemonía gracias a su “monopolio”. Veremos si Google+ consigue sus pretensiones y desbanca al “gran gigante”. Sin duda alguna, lo que en EEUU es una realidad, puede ser, aquí y en muchos otros países, una amenaza; Por lo que las “cabezas pensantes” de Facebook tienen que estar en estos momentos “maquinando” a la desesperada. ¿Qué será lo siguiente?